Bruksvilkår

Vilkårene gjelder for forhandlerportalen på app.gronn-energi.no, levert av Grønn Energi Midt-Norge AS, org.nr 995 562 421 MVA, Fossegrenda 30C, 7038 Trondheim, post@gronn-energi.no.

De gjelder mellom oss og forhandleren som har fått tilgang, og for alle brukere forhandleren gir tilgang. Ved å bruke portalen godtar forhandleren og brukerne vilkårene.

Tilgangen er personlig og skal ikke deles. Forhandleren bestemmer hvem som får tilgang, og skal fjerne tilgangen når en bruker ikke lenger skal ha den.

Misbruk eller mistanke om misbruk skal varsles til oss uten ugrunnet opphold. Vi kan stenge en bruker eller forhandler midlertidig ved mistanke om misbruk, eller når sikkerheten i portalen krever det.

Forhandleren er ansvarlig for opplysningene som legges inn eller hentes inn, for å ha grunnlag for å behandle dem og kontakte egne kunder, og for innholdet i tilbud, meldinger og annet som sendes fra portalen, også det som er laget med assistenten.

Kobler forhandleren portalen til en tredjepartstjeneste, må forhandleren ha rett til kontoen som kobles til, og følge vilkårene til tjenesten.

For opplysninger om forhandlerens kunder, leads og ansatte er forhandleren behandlingsansvarlig, og vi er databehandler. Dette avsnittet er databehandleravtalen mellom oss.

• Behandlingen gjelder kontakt-, adresse-, tilbuds-, ordre-, anleggs- og fakturaopplysninger om forhandlerens kunder og leads, og kontakt-, arbeidstids- og fraværsopplysninger om forhandlerens ansatte. Fravær kan omfatte sykefravær. Formålet er å levere portalen, og behandlingen varer så lenge avtalen varer.
• Vi behandler opplysningene bare etter forhandlerens instrukser, også når det gjelder overføring ut av EØS. Instruksene er disse vilkårene og forhandlerens bruk av portalen. Krever loven at vi behandler opplysningene på annen måte, varsler vi forhandleren om det først, med mindre loven forbyr det.
• Vi sier fra hvis vi mener en instruks er i strid med personvernregelverket.
• Alle som behandler opplysningene hos oss, har taushetsplikt.
• Vi har tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak etter personvernforordningen artikkel 32.
• Forhandleren gir generell tillatelse til at vi bruker underdatabehandlere. Oversikten får forhandleren på forespørsel. Vi varsler om nye underdatabehandlere, og forhandleren kan protestere. Underdatabehandlerne har de samme pliktene som oss.
• Vi bistår forhandleren med å svare på henvendelser fra de registrerte, og med pliktene i artikkel 32 til 36.
• Vi varsler forhandleren uten ugrunnet opphold om brudd på personopplysningssikkerheten.
• Vi gir forhandleren informasjonen som trengs for å vise at pliktene overholdes, og gir mulighet for revisjon.
• Når avtalen opphører, sletter eller tilbakefører vi opplysningene, etter forhandlerens valg, med mindre vi er pålagt å lagre dem.

Vi kan endre portalen og vilkårene. Endringer som er til vesentlig ulempe for forhandleren, varsler vi i rimelig tid før de gjelder. Bruker forhandleren portalen etter at en endring gjelder, er endringen godtatt.

Vi garanterer ikke uavbrutt drift. Vi er ansvarlige for direkte tap som skyldes uaktsomhet fra oss, men ikke for indirekte tap, som tapt fortjeneste eller tapte leads, eller for feil og nedetid hos tredjepartstjenester.

Ansvaret vårt er samlet begrenset til det forhandleren har betalt for portalen de siste tolv månedene. Begrensningene gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet.

Tilgangen opphører når forhandleravtalen med oss opphører. Vi kan også stenge tilgangen ved vesentlig brudd på vilkårene.