Personvernerklæring

Grønn Energi Midt-Norge AS (org.nr 995 562 421, Fossegrenda 30C, 7038 Trondheim) er behandlingsansvarlig for opplysningene som beskrives her. Du når oss på post@gronn-energi.no.

Når en forhandler bruker portalen til å følge opp egne kunder, ansatte eller leads, også leads fra forhandlerens annonseskjemaer på Facebook og Instagram, er det forhandleren som er behandlingsansvarlig. Vi behandler da opplysningene bare på forhandlerens vegne.

• Henvendelser og prisforespørsler. Navn, kontaktopplysninger, postnummer og det du oppgir om bolig og varmepumpe. Vi bruker dem til å formidle henvendelsen til en forhandler i Grønn Energi-nettverket. Grunnlag: tiltak før en avtale inngås, på din forespørsel (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b).
• Måling av markedsføring. Hvilken annonse eller side som førte deg til skjemaet, lagret sammen med henvendelsen. Grunnlag: vår berettigede interesse i å vite hvilke annonser som gir henvendelser (bokstav f).
• Annonsemåling med Google Ads. På landingssidene for annonsene våre måler vi hvilke annonser som fører til henvendelser. Google setter informasjonskapsler i nettleseren din når du besøker siden, og når du sender skjemaet, sendes telefonnummeret og e-postadressen din gjort ugjenkjennelige (hashet) til Google, slik at henvendelsen kan kobles til annonseklikket. Grunnlag: vår berettigede interesse i å vite hvilke annonser som gir henvendelser (bokstav f). Du kan protestere mot dette, og du kan blokkere informasjonskapsler i innstillingene i nettleseren din.
• Søknad om å bli forhandler. Firmanavn, organisasjonsnummer, kontaktperson og kontaktopplysninger. Grunnlag: tiltak før en avtale inngås (bokstav b).
• Brukerkonto i portalen. Navn, e-postadresse, telefonnummer og rolle. Grunnlag: avtalen med forhandleren du representerer, og vår berettigede interesse i å gi forhandlerens ansatte sikker tilgang (bokstav b og f).
• Sikkerhet. IP-adresse når du sender inn et skjema eller logger inn. Grunnlag: vår berettigede interesse i å stoppe spam og uautorisert tilgang (bokstav f).

Det er frivillig å gi oss opplysninger. Uten kontaktopplysninger kan vi ikke formidle henvendelsen din, og uten brukerkonto får du ikke tilgang til portalen.

Henvendelser deles med forhandleren i nettverket som skal følge deg opp.

Google mottar opplysningene fra annonsemålingen på landingssidene, som beskrevet over.

Vi bruker leverandører som behandler opplysninger på våre vegne, til drift og lagring, e-post, SMS, kart og adresseoppslag, innloggingsvern og tolkning av tekst med kunstig intelligens.

Noen av leverandørene holder til i USA. Overføringen skjer på grunnlag av EU–US Data Privacy Framework eller EU-kommisjonens standardkontraktsklausuler. Kontakt oss hvis du vil ha en kopi av garantiene.

• Henvendelser: til de er fulgt opp og det ikke lenger er aktuelt å inngå avtale.
• Forhandlersøknader: til søknaden er behandlet, eller så lenge forhandleravtalen varer.
• Brukerkontoer: så lenge du har tilgang til portalen.
• IP-adresser: så lenge det er nødvendig for å stoppe misbruk.
• Informasjonskapsler fra Google Ads: opptil 90 dager.

Er vi pålagt å oppbevare opplysninger lenger, for eksempel etter bokføringsloven, lagrer vi dem så lenge loven krever.

Portalen bruker informasjonskapsler som er nødvendige for å holde deg innlogget og huske valg du gjør i portalen.

På nettstedet lagrer vi hvilken annonse eller side som førte deg dit i nettleserfanen, til den lukkes, slik at det kan knyttes til en henvendelse du sender.

På landingssidene for annonsene våre setter Google Ads informasjonskapsler når du besøker siden, slik at vi kan se hvilke annonser som gir henvendelser. Du kan blokkere eller slette dem i innstillingene i nettleseren din.

Du kan be om innsyn i opplysningene vi har om deg, og om å få dem rettet, slettet eller begrenset. Du kan protestere mot behandling som bygger på vår berettigede interesse, og få utlevert opplysninger du selv har gitt oss i et maskinlesbart format. Har du gitt samtykke, kan du trekke det tilbake når som helst.

Mener du at vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet.

Send en e-post til post@gronn-energi.no. Oppgi navnet og telefonnummeret eller e-postadressen opplysningene er registrert med.